Symptome : lorsque l’on recherche un élément dans Mail, seulement une partie ou aucun résultat n’est proposé.

Étape 1 : Forcer une re-indexation de Spotlight sur l’ensemble de votre disque pour résoudre les problemes de recherche dans Apple Mail

En effet, il faut savoir que c’est Spotlight, le système de recherche général de macOS qui se charge d’effectuer les recherches. Un problème d’indexation de Spotlight peut donc être à l’origine des problèmes rencontrés dans Mail.app. Pour forcer la ré-indexaxtion c’est très simple.

1. Ouvrez Préférences Système dans le Menu Pomme () en haut à gauche de votre écran
2. Ouvrez l’onglet Spotlight
3. Puis l’onglet Confidentialité. Cet onglet sert normalement à exclure certains éléments de la recherche. Nous allons sélectionner le disque dur entier de votre Mac pour l’exclure temporairement de la recherche puis le retirer afin de forcer un re-indexation de Spotlight.

Selectionnez le disque dur complet de votre Mac

Validez le fait de vouloir exclure temporairement de la recherche le disque dur complet de votre Mac

Supprimez ensuite votre disque dur la liste pour forcer la re-indexation.

NB : La re-indexation de Spotlight va durer plusieurs minutes et les premiers résultats ne seront effectifs qu’à la fin de cette procédure.

Plus d’informations sur cette procédure sur le KB d’Apple suivant : https://support.apple.com/fr-fr/HT201716

Vous pouvez aussi utiliser cette commande du Terminal  pour accomplir cette étape 1 afin de résoudre les problemes de recherche dans Apple Mail : sudo mdutil -E /

Étape 2 : Re-construire l’index des mail dans Mail.app pour résoudre les problemes de recherche dans Apple Mail

Si votre problème n’est pas réglé après l’étape 1, suivez cette procédure pour forcer Apple Mail a recréer ses index :

1. Quittez Mail.app, si possible vérifiez que vous avez une sauvegarde Time Machine à jour.
2. Rendez-vous ensuite dans votre dossier de départ. Pour cela : Finder puis le menu Allez -> Aller au dossier…
3. Tapez : ~/Library/Mail/V2/MailData (sur les systèmes avant El Capitan), ~/Library/Mail/V3/MailData (pour El Capitan et ~/Library/Mail/V4/MailData pour macOS Sierra puis cliquez sur Aller.
4. On se trouve, ici, dans votre librairie utilisateur (~/Library/) et dans les données de Mail.app. Dans MailData, vous trouverez 3 fichiers : Envelope Index, Envelope Index-shm et Envelope Index-wal.
   
5. Supprimez ces trois fichiers. Videz votre corbeille puis relancez Mail. Mail va re-creér ces 3 fichiers. La procédure prend quelques minutes en fonction du nombre de mails que vous avez dans vos boîtes.
6. Testez si votre recherche fonctionne !

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