Votre Mac n’a pas pu communiquer avec votre Apple Watch.

Si vous rencontrez, vous aussi, ce message d’erreur, vérifiez dans un premier temps que toutes les conditions requises sont remplies :

•  Mac avec une carte Bluetooth compatible (vous n’auriez pas l’option dans  -> Sécurité -> Autoriser votre Apple Watch à déverrouiller votre Mac si ce n’était pas le cas)
• Authentification forte à deux facteurs pour votre compte Apple
• Code de verrouillage actif sur votre Apple Watch
• Apple Watch déverrouillée
• Aucun problème hardware sur l’un de vos appareils (un petit check dans un centre de réparation agréé ou un AS peut être une bonne idée).

Dans le cas de ma cliente, tout était bien configuré (j’avais tout désactivé puis re-configuré proprement pour être sûr de moi, mais nous avions toujours le même soucis : « Votre Mac n’a pas pu communiquer avec votre Apple Watch ».

Le problème vient, en fait, du mot de passe de ma cliente. Elle utilisait un mot de passe « un peu » compliqué. Il y avait une suite de caractères en minuscules et ce dernier se terminait par « à! » (un truc de style « abcedà! »). J’ai refais le test récemment et avec ce mot de passe, le problème reste le même sur la nouvelle Beta de Sierra, le bug ne semble donc pas résolu.

C’est assez embêtant car, je recommande souvent des passwords complexes contenant des caractères spéciaux. Si vous faites le test : changez votre mot de passe par quelque chose de plus simple (uniquement caractères et chiffres) et là, ça fonctionne.

Petite astuce : Il semblerait que vous n’ayez qu’à changer le mot de passe temporairement. En effet, vous pouvez le modifier pour autoriser Auto Unlock et ensuite remettre votre mot de passe fort. Pour information, un mot de passe fort est un mot de passe, différent sur chaque service, avec au moins 8 caractères dont : un chiffre, des lettres, un ou plusieurs caractères spéciaux ($^*/+=€), des minuscules et des majuscules. Vous pouvez vous aider de cet outil pour vérifier votre mot de passe.

On espère que les ingénieurs d’Apple résoudront rapidement le problème.

Edit du 13/04/2017 : Problème résolu dans la Béta 10.12.5 Beta (16F54b)

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Apple a donc présenté la nouvelle version de son système d’exploitation pour ses ordinateurs lors de la WWDC 2016 qui s’est tenue ce soir. Après OS X, le système est renommé macOS pour plus de cohérence avec les autres OS : tvOS, iOS et watchOS. De nombreuses améliorations et fonctionnalités sont présentes dans cette mouture baptisée Sierra (Siri sur Mac, Auto Unlock (déverrouiller votre Mac avec votre iPhone ou votre Apple Watch), Picture in Picture, Apple Pay sur le Web, Clipboard universel (copiers/collers entre différents appareils). Je vous propose ici, la liste des Mac compatibles et la configuration minimale requise pour macOS Sierra.

Liste des Mac compatibles avec macOS Sierra :

• tous les MacBook depuis les modèles fin 2009
• tous les iMac depuis les modèles fin 2009
• tous les MacBook Air depuis les modèles 2010
• tous les MacBook Pro depuis les modèles 2010
• tous les Mac mini depuis les modèles 2010
• tous les Mac Pro depuis les modèles 2010

Plus de compatibilité avec les xServe et les plus vieux ordinateurs Apple.

Configuration minimale requise pour macOS Sierra :

Afin d’utiliser macOS Sierra dans les meilleures conditions je vous conseille la configuration suivante :

• OS X El Capitan, OS X Yosemite, OS X Mavericks, OS X Mountain Lion ou Mac OS X Lion. Lion étant le système minimum pour upgrader vers Sierra (contrairement à El capitan pour lequel on pouvait se contenter de Snow Leopard)
• Intel core 2 duo (64bits)
• 4 Go de RAM
• Je vous conseille très fortement un disque dur SSD (ou Fusion Drive pour les iMac et Mac Mini) avec 20 Go d’espace disponible.

Le nouveau système d’Apple sera disponible pour tous à l’automne 2016. Il est dores et déjà disponible pour les développeurs et arrive en beta publique en Juillet. Si vous voulez tester le nouveau système d’Apple un peu avant tout le monde, inscrivez vous sur le site des beta.

Pour aller plus loin avec macOS Sierra, je vous conseille cet ouvrage, de Matthieu Lavant.

Edit : OS X Sierra devrait être disponible dès le 20 septembre 2016 à 20h.

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